ソフトバンク光は遅い!?6つの原因と8つの対処法

ソフトバンク光は遅い!?6つの原因と8つの対処法

高速通信が売りでもあるソフトバンク光ですが、中には遅いと感じている人も少なくありません。
そこで、ソフトバンク光が遅いと感じる場合の原因と対処法について紹介します。

ソフトバンク光の通信速度とは

ソフトバンク光とは、NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線使ったインターネットサービスです。
ソフトバンクがプロバイダと光回線をセットで提供しています。
最大通信速度は最大1Gbpsの高速通信が魅力です。

一般的な通信速度は?

動画の場合は低画質ならば1Mbps、高画質ならば3Mbpsが目安です。
オンラインゲームの場合には、100Mbpsが目安。
ただし、動画やゲームによって速度の目安が異なる場合があります。

ソフトバンク光を遅いと感じる原因1:接続先不具合

接続先サイトのサーバーに不具合があると速度が遅くなります。
サーバーの障害やアクセス過多などが原因となることが多いです。
サーバー障害が改善されるかアクセスが少なくならないと、速度は改善されません。

ソフトバンク光を遅いと感じる原因2:接続機器不具合

接続しているパソコンやスマホなどに不具合が生じると、ソフトバンク光の速さを活かせません。
パソコンなどの寿命は5年とされることが多く、寿命が近付くと不具合が起きやすくなります。
長く使っている接続機器だけで速度が遅い場合は、接続機器側の問題の可能性があるでしょう。

ソフトバンク光を遅いと感じる原因3:ルーターの機能性

ルーターは、どんどんと新しい通信規格へと内容が改善されています。
古いルーターを使っていると、インターネット回線の規格と適合せずに通信速度が遅くなることがあるでしょう。
ルーターの外観はどれもほぼ同じであるため、規格をしっかり調べる必要があります。

ソフトバンク光を遅いと感じる原因4:LANケーブルの古さ

ルーターと同じく、LANケーブルにも規格があります。
古いLANケーブルだと規格が合わなかったり、劣化してしまったりしている可能性があるのです
有線接続しているのに速度が遅いと感じる場合には、LANケーブルが原因ということも考えられるでしょう

ソフトバンク光を遅いと感じる原因5:インターネット使用時間帯

多くの人が同時にインターネットへ接続すると速度は低下します。
夕方以降や夜間、休日は遅くなりがち。
集合住宅の場合は、特に時間帯によって速度が左右されることが多いです。

ソフトバンク光を遅いと感じる原因6:インターネット回線障害

インターネット回線そのものの障害で遅くなってしまうこともあります。
障害の他、メンテナンスを行っている可能性もあるでしょう。
回線そのものに原因があるため、改善されるのを待つしかありません。


ソフトバンク光を遅いときの対処法1:他サイトへの接続してみる

通信速度の低下は、接続先サイトだけなのか他のサイトも同様なのかを確認します。
他のサイトへの接続が問題なければ、接続先サイトの問題なので時間を置いて再接続してみましょう。
他サイトへの接続も遅いようであれば、他の対処法を試します。

ソフトバンク光を遅いときの対処法2:接続機器再起動

接続機器によって通信速度が低下してしまっている可能性もあるため、接続機器をリセットするために再起動してみます。
接続機器のソフトが最新でない場合はアップデートしてみるのも有効です。
接続機器のインターネットを再接続してみるのも効果的でしょう。

ソフトバンク光を遅いときの対処法3:ルーター再起動

ルーターの電源を一度落として再度立ち上げることで、速度が改善することがあります。
電源を落としたら、しばらくそのままの状態で待ちましょう。
5分ほどしたら再度電源を入れて、インターネット接続を確認します。

ソフトバンク光を遅いときの対処法4:ルーターの設置場所変更

ルーターの設置場所によって、速度が変わることがあります。
ルーターは、窓際への設置が効果的。
速度が遅い場合には、違う窓際へ移してみると有効な場合もあるでしょう。

ソフトバンク光を遅いときの対処法5:ルーターやLANケーブルの買い替え

ルーターやLANケーブルは速度低下の大きな要因となり得ます。
ずっと使っている場合は、特に新しく買い替えると効果的なことが多いです。
なるべくスペックが高く、最新規格に対応しているものを選びましょう。

ソフトバンク光を遅いときの対処法6:使用時間帯を変える

回線が混雑する時間帯は、どうしても速度が低下しがちです。
なるべく混雑しない時間帯を狙って接続すると高速通信が楽しめることも多いでしょう。
家族でインターネットを利用しているのならば、家族間だけでも時間帯を分散させてみると効果的なこともあります。

ソフトバンク光を遅いときの対処法7:インターネット回線障害をリサーチ

障害やメンテナンスによる速度への影響は大きく、対処するのは難しいです。
公式サイトで、回線事情について調べておくと安心でしょう。
障害がある時間はインターネットの使用を避け、メンテナンス時もあらかじめ把握して接続を避けます。

ソフトバンク光を遅いときの対処法8:お客様サポートに問い合わせる

ルーターやパソコン、スマホの故障で速度が低下している可能性も考えられます。
この場合にはそれぞれの機器を改善しなければならないため、お客様サポートに相談してみると効果的です。
ソフトバンクの光BBユニット(レンタルルーター)が原因の可能性が考えられる場合は、ソフトバンク光お客様サポートセンターへ電話してみましょう。

光BBユニットで速度が変わる?

光回線では網終端装置を通ってインターネットへアクセスすることになります。
網終端装置が混雑することで速度が低下するため、これをバイパスできれば速度が改善される可能性が高いです。
光BBユニットでは、IPv6高速ハイブリッドを利用することで網終端装置をバイパスできるため速度の改善が見込めます。

光BBユニットはメリットいっぱい

光BBユニットの主なメリット
・インターネット接続の設定が難しくない
・おうち割 光セットが適用される
・Wi-Fiマルチパックを契約すると、外出先のBBモバイルポイントで公衆無線LANが利用できる

光BBユニットへ申し込む方法

光BBユニットは、公式サイトやショップでの申し込みが可能です。
・公式サイトの場合は、「お客様サポート」の「オプションサービスのお手続き」から「光BBユニットレンタル」を選んで入力します。
新規の場合は、契約の際に同時申し込みが可能で、レンタル料金は、月額467円(税抜)です。

高速ハイブリッド接続へ申し込む方法

公式サイトの場合は、「お客様サポート」から「各種お手続き・契約内容確認トップ」へと進み、「接続方式変更のお申し込み」へと進みます。
光BBユニットのレンタルとフレッツ・v6オプション(NTT東西)の申し込みが必要です。

まとめ

ソフトバンク光をより快適に使うのならば、回線の速度は改善しておきたいもの。ケースに合わせた対処法を講じてインターネットを楽しみましょう。

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